按照内蒙古“12348”公共法律服务热线平台工作计划，5月14日上午9时，值班律师服务技能培训班正式开班。
本次培训采用“现场+线上”形式开展，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台值班律师共计73人（现场 31人、线上 42人）参加培训。在培训内容方面，主要围绕内蒙古“12348”公共法律服务热线介绍、咨询解答流程、热线解答话术、系统操作培训等值班律师服务技能和平台管理制度展开，培训内容与热线平台工作紧密联系，实用性强，提高了值班律师业务知识水平和服务技能；在培训管理方面，现场严格落实签到制度，管控线上会议秩序，确保培训效果。
此次培训旨在打造老百姓打的通、找得着、用得上的法律服务热线，让内蒙古“12348”公共法律服务热线成为司法行政系统和老百姓之间的“连心桥”。
