内蒙古自治区信访系统认真学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以打通信访工作法治化“路线图”为关键，以解决“四应四不”问题为重点，深入开展信访工作法治化质效提升年活动，全力推动各项工作任务落地落实。
坚持高位推动，全面安排部署。按照自治区党委和政府有关工作部署，自治区信访工作联席会议办公室起草下发《信访工作法治化质效提升年工作方案》，明确了各项目工作目标、举措、责任人及责任处室，将“五个法治化”“四个到位”有机融入五项活动，统筹施策，共同推进。各地区各部门均专题研究部署，结合工作实际，采取有力措施，加强对信访工作的全面领导，压实工作责任，推动信访工作质效提升年各项任务落地落实。
强化源头治理，深化矛盾纠纷化解。深入推进专项治理工作。认真贯彻自治区“化解矛盾风险、维护社会稳定”的统一部署，持续推进“信访化解工作专班”深入集中整治阶段各项工作任务的落实，及时总结固化专项治理期间形成的有效做法，推动信访与公安、司法部门重点人信息通报共享机制建设；强化制度机制建设。起草制定《内蒙古自治区人民建议征集工作办法（试行）》，探索把个体利益诉求转变为批量解决共性问题的人民建议，把信访老户转化成人民建议征集的积极参与者；认真执行民营企业诉求解决帮办代办工作机制，梳理信访事项中拖欠民营企业欠款问题，指定代人员，助力民营经济发展；注重发挥信访代办机制优势。坚持和发展新时代“枫桥经验”，对排查发现的各类矛盾纠纷和信访隐患，发挥五级双向贯通代办机制，全力推动及时就地化解。
狠抓程序推进，做实实质解决。常态化开展规范化评查。充分运用信访智能辅助系统评查模块，采取集中评查、抽查评查、案例剖析等形式，常态化开展信访事项评查，及时反馈给相关地区和部门，推动整改到位；大力攻坚积案化解。对发现的受理办理不规范申诉求决类信访事项，及时向各地区各部门交办，督促指导责任地区、单位全力推动信访事项化解。坚持调解和解优先原则，推进“信访+调解”融合模式，努力将调解贯穿于信访事项化解全过程。进一步强化依法分类处理，加强行政三级办理程序，做实复查复核工作，推动解决了一批群体性疑难复杂问题；着力规范信访秩序。紧盯“四应四不”问题履职尽责，严肃信访工作纪律，加大挂牌督办和“三函一约谈”机制运用，提出改进工作、完善政策、责任追究“三项建议”，推动问题实质解决。
加强队伍建设，提升能力水平。根据基层的需求、尊重基层的意见，不断为基层赋能。今年以来，每月举办“我学、我讲、我办”业务大讲堂，不断提升信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力水平。自治区信访局正在会同自治区总工会、人社厅等部门，组织开展“全区信访业务技能大赛”，不断提升信访干部业务水平，力争把全区信访工作法治化业务规范化水平提升到新层次，为全面推进法治内蒙古建设做出新贡献。
